Política de Privacidad y Términos de Uso

Recopilamos los datos que el usuario entrega voluntariamente al agendar un servicio, completar un formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp:

• Nombre y apellido.
• Dirección donde se realizará el servicio.
• Teléfono y correo electrónico.
• Marca y modelo del artefacto, y detalle de la falla reportada.
• Datos de navegación básicos (páginas visitadas, tipo de dispositivo) recogidos mediante cookies o herramientas de analítica.

No solicitamos ni almacenamos datos bancarios a través del sitio web; los pagos se coordinan directamente con el técnico o por los medios de pago habilitados.

• Coordinar, confirmar y ejecutar el servicio técnico solicitado.
• Contactarte para dar seguimiento a una visita, cotización o garantía.
• Emitir certificados de conformidad SEC cuando corresponda.
• Mejorar nuestro sitio web y medir su desempeño de forma agregada.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado (no enviamos publicidad sin tu consentimiento).

partpro.cl puede utilizar cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica web) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

No vendemos ni arrendamos datos personales a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• El técnico asignado a tu servicio, para coordinar la visita.
• Proveedores de hosting, correo o mensajería (por ejemplo WhatsApp Business) que nos ayudan a operar el sitio y comunicarnos contigo.
• La SEC u otro organismo, cuando la ley lo exija (por ejemplo, para certificaciones).

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

A partir del 1 de diciembre de 2026 entra en plena vigencia la Ley N° 21.719, que amplía estos derechos (incluyendo portabilidad) y crea la Agencia de Protección de Datos Personales como organismo fiscalizador. Actualizaremos este documento para reflejar los procedimientos que defina la nueva normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@partpro.cl.

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, respaldo de certificaciones SEC).

partpro.cl está destinado a informar sobre nuestros servicios y facilitar el agendamiento de visitas técnicas. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad ni afectar su funcionamiento.

Los textos, imágenes, logotipos, diseño y demás contenidos publicados en partpro.cl son propiedad de Comercial Z&C SpA o se utilizan con la debida autorización, y no pueden reproducirse ni distribuirse sin consentimiento previo por escrito.

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas (por ejemplo, WhatsApp o redes sociales). No nos hacemos responsables por el contenido o las políticas de privacidad de esos sitios de terceros.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido y podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento u otras causas.

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad; si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos ha entregado información, puede contactarnos para eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Términos de Uso en cualquier momento, especialmente con motivo de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719. La versión vigente siempre estará publicada en partpro.cl con su fecha de última actualización.

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@partpro.cl.