Política de Privacidad y Términos de Uso

El responsable del tratamiento de tus datos es Comercial Z&C SpA, RUT 78.366.169-1, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana. Contacto: contacto@partpro.cl.

• Datos de compra: nombre, correo, celular, dirección de despacho, comuna y región.
• Datos de facturación, si pides factura: RUT, razón social y giro de la empresa.
• Datos de tu cuenta, si decides crear una: usuario e historial de pedidos.
• Consultas: lo que nos escribes por WhatsApp o correo, como la marca y modelo de tu equipo.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y productos en el carro, mediante cookies.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago (Mercado Pago), bajo sus propias políticas de seguridad.

• Procesar tu pedido, emitir la boleta o factura y despacharlo.
• Avisarte del estado de tu pedido y atender cambios, devoluciones o garantías.
• Responder tus consultas de compatibilidad y servicio.
• Mejorar el sitio y medir su funcionamiento de forma agregada.
• Enviarte ofertas, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.

Usamos cookies necesarias para que funcionen el carro y el pago, y cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero si bloqueas las necesarias no podrás completar una compra.

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo compartimos lo estrictamente necesario con:

• La pasarela de pago, para procesar el cobro.
• La empresa de transporte, para entregar tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
• Proveedores de hosting, correo y mensajería que nos ayudan a operar el sitio.
• El Servicio de Impuestos Internos y otras autoridades, cuando la ley lo exige.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados.
• Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por obligación tributaria.
• Oposición: oponerte a un uso específico, como recibir ofertas.

Desde el 1 de diciembre de 2026 rige plenamente la Ley N° 21.719, que amplía estos derechos (incluida la portabilidad) y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Actualizaremos esta política según los procedimientos que defina la nueva normativa.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@partpro.cl.

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y por los plazos que exige la ley, por ejemplo, para respaldar boletas y facturas.

partpro.cl es una tienda en línea de repuestos. Te comprometes a usarlo de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad ni afectar su funcionamiento.

Los textos, fotos, logotipos y diseño de partpro.cl pertenecen a Comercial Z&C SpA o se usan con autorización. Las marcas de los fabricantes se mencionan solo para indicar compatibilidad. No puedes reproducir el contenido sin autorización escrita.

El sitio incluye enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Instagram o la pasarela de pago. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.

Las compras deben realizarlas personas mayores de 18 años. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos entregó datos, puede escribirnos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política, en especial con motivo de la Ley N° 21.719. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha.